När konflikter hanteras tidigt och rätt kan de stärka samarbetet och skapa bättre förståelse mellan kollegor.
Den här utbildningen kombinerar teori, reflektion och praktisk träning för att ge deltagarna insikt i hur konflikter uppstår, hur man känner igen signalerna och hur man löser dem innan de eskalerar.

Ni får också verktyg för att skapa ett öppet klimat där olikheter kan diskuteras utan att leda till motstånd eller frustration.

Förstå konflikter och deras orsaker

• Varför uppstår konflikter?

• Hur påverkar de individer, team och organisationer?

• Skillnaden mellan sakkonflikter och relationskonflikter

Reaktionsmönster och kommunikation

• Reaktioner i mötet med konflikter

• Hur du kan förstå utan att missförstå

• Att hantera känslor och försvarsmekanismer på ett konstruktivt sätt

Konflikthantering i praktiken

• Verktyg för att lösa konflikter på individuell och gruppnivå

• Metoder för konfliktsamtal och svåra samtal

• Hur man når gemensamma lösningar och skapar förståelse

Förebyggande arbete

• Hur man bygger en kultur där konflikter inte växer till problem

• Att identifiera varningstecken i tid

• Rutiner och ansvarsfördelning i arbetsgruppen

• Identifiera och analysera orsaker till konflikter

• Hantera svåra samtal och missförstånd professionellt

• Förebygga negativt klimat och främja samarbete

• Bidra till ett tryggare och mer kommunikativt arbetsklimat

Den här kursen riktar sig till:

• Chefer, teamledare och arbetsledare

• HR-personal och skyddsombud

• Arbetsgrupper som vill stärka samarbete och kommunikation

Kursen passar alla organisationer som vill bygga ett öppnare och mer respektfullt klimat, där konflikter hanteras på ett sätt som gynnar både människor och verksamhet.

Format: Företagsanpassad kurs
Plats: Hos er, i våra lokaler eller på distans
Omfattning: 1 dag (kan förlängas vid behov)
Innehåll: Föreläsning, övningar, diskussioner och rollspel
Certifikat: Diplom efter genomförd utbildning
Offert: Kontakta oss för pris och upplägg anpassat till er organisation