Hot och våld i arbetslivet

Företagskurs – Hot och våld på arbetsplatsen

Lär er förebygga, hantera och avvärja hotfulla situationer på arbetsplatsen med trygghet och kontroll.

Företagskurs | 1 dag | På plats eller distans

Skicka intresseanmälan

Företagskurs – Hot och våld på arbetsplatsen

Stärk tryggheten och skapa en säkrare arbetsmiljö för hela organisationen

Hot och våld är en allvarlig arbetsmiljörisk som påverkar många yrkesgrupper. Dessutom ökar risken i verksamheter där medarbetare möter människor i pressade, utsatta eller konfliktfyllda situationer. Därför behöver organisationer både kunskap, rutiner och rätt bemötande för att skapa en trygg och säker arbetsplats. Vår företagskurs i Hot och våld på arbetsplatsen ger medarbetare och chefer praktiska verktyg för att förebygga, hantera och agera i hotfulla eller våldsamma situationer. Samtidigt stärker kursen hela organisationens säkerhetskultur.

Säkerhet och trygghet i fokus

Kursen ger deltagarna en tydlig och handlingsinriktad förståelse för:

  • vad som räknas som hot och våld enligt arbetsmiljölagstiftningen
  • hur man identifierar risker och bygger förebyggande rutiner
  • hur beteenden, triggers och eskalering uppstår
  • strategier för att lugna ned situationer och undvika konflikter
  • hur man bemöter aggressiva personer på ett professionellt och tryggt sätt
  • vilka handlingsplaner som krävs när incidenter inträffar
  • hur man följer upp händelser och stöttar drabbade medarbetare

På så sätt får deltagarna både trygghet och konkreta metoder som fungerar i verkligheten. Dessutom skapas en gemensam förståelse för hur organisationen bör agera.

Vad ingår i kursen?

Utbildningen varvar teori med praktiska moment och anpassas efter verksamhetens risknivå, arbetsmiljö och tidigare erfarenheter. Vidare ingår flera centrala delar:

  • genomgång av lagar, regler och arbetsgivaransvar
  • riskbedömning och förebyggande arbetsmiljöarbete
  • bemötandeteknik och konfliktnedtrappning
  • praktiska övningar i svåra samtal och hotfulla situationer
  • rutiner för rapportering, dokumentation och uppföljning
  • psykiskt stöd och efterarbete efter incidenter

Därmed får deltagarna både teoretisk kunskap och praktisk handlingsförmåga. Utöver detta tränas de i att agera lugnt och professionellt även under press.

För vem passar kursen?

Kursen passar alla arbetsplatser där det finns risk för hotfulla situationer. I synnerhet är den relevant för:

  • receptioner och kundtjänst
  • butik, handel och service
  • socialtjänst, vård och omsorg
  • skola, utbildning och offentlig sektor
  • transport, säkerhet och fältarbete
  • myndigheter och organisationer med medborgarkontakt

Samtidigt fungerar kursen lika bra för både nya och erfarna medarbetare som vill stärka sin trygghet.

Fördelar för organisationen

En företagsanpassad utbildning i hot och våld ger flera tydliga fördelar. Bland annat får ni:

  • tryggare medarbetare med ökad handlingsförmåga
  • färre incidenter och mer strukturerat säkerhetsarbete
  • bättre rutiner för rapportering, uppföljning och stöd
  • minskad stress och oro i utsatta arbetsmiljöer
  • en säkrare arbetskultur för alla

Följaktligen skapas en mer hållbar, trygg och professionell arbetsmiljö.

Anpassas efter er riskmiljö

Kursen leds av erfarna utbildare inom säkerhet, bemötande och arbetsmiljö. Vi skräddarsyr dessutom upplägget efter er bransch, personalgrupp och risknivå – från grundläggande säkerhetstänk till avancerade scenarioträningar. På så sätt får ni en utbildning som känns relevant, konkret och direkt användbar.

Boka företagskurs – Hot och våld på arbetsplatsen

Vill ni stärka tryggheten och skapa en säkrare arbetsmiljö för hela organisationen? Kontakta oss så tar vi fram en företagsanpassad kurs i Hot och våld på arbetsplatsen som passar era behov, mål och risknivå. Avslutningsvis får ni en utbildning som gör verklig skillnad.

Om kursen

Arbetsmiljölagen kräver att arbetsgivare förebygger risker som kan leda till ohälsa eller olycksfall – där hot och våld är en viktig del.
Kursen fokuserar på hur organisationen kan arbeta systematiskt med dessa frågor och skapa rutiner som skyddar både personal och verksamhet.

Under utbildningen varvas teori med diskussioner, filmsekvenser och praktiska övningar som tränar deltagarnas förmåga att läsa av situationer och agera tryggt.

Kursens innehåll

1. Lagstiftning och ansvar

  • Arbetsmiljölagen och Arbetsmiljöverkets riktlinjer

  • Arbetsgivarens ansvar och medarbetarens roll

  • Hur man bygger en säkerhetskultur på arbetsplatsen

2. Riskbedömning och förebyggande arbete

  • Identifiera och bedöma risker i verksamheten

  • Rutiner för rapportering, uppföljning och åtgärder

  • Hur man kan arbeta systematiskt för att förebygga hot och våld

3. Kommunikation i risksituationer

  • Hur människor reagerar under stress och hot

  • Lågaffektivt bemötande – att behålla lugnet och påverka situationen positivt

  • Våldsnedtrappande kommunikation och kroppsspråk

4. Praktiska moment och reflektion

  • Analys av filmsekvenser och realistiska case

  • Diskussion kring olika handlingsalternativ

  • Gruppövningar och reflektioner kring bemötande och säkerhet

Efter kursen kan deltagarna:

  • Förstå hur lagstiftningen reglerar ansvar och rutiner vid hot och våld

  • Identifiera risker och genomföra förebyggande åtgärder

  • Tillämpa våldsnedtrappande kommunikation i praktiken

  • Känna sig tryggare i att hantera konflikter och hotfulla situationer

För vem?

Utbildningen riktar sig till chefer, arbetsledare, HR, skyddsombud och medarbetare inom alla branscher där det finns risk för hot eller våld – exempelvis vård, socialt arbete, kundtjänst, säkerhet eller offentlig verksamhet.

Praktisk information

Format: Företagsanpassad kurs
Plats: Hos er, i våra lokaler eller på distans
Omfattning: 1 dag (kan anpassas till 2 dagar)
Innehåll: Föreläsning, case, filmsekvenser och övningar
Certifikat: Diplom efter genomförd utbildning
Offert: Kontakta oss för pris och anpassat upplägg för er verksamhet

Beskrivning

Företagskurs – Hot och våld på arbetsplatsen

Stärk tryggheten och skapa en säkrare arbetsmiljö för hela organisationen

Hot och våld är en allvarlig arbetsmiljörisk som påverkar många yrkesgrupper. Dessutom ökar risken i verksamheter där medarbetare möter människor i pressade, utsatta eller konfliktfyllda situationer. Därför behöver organisationer både kunskap, rutiner och rätt bemötande för att skapa en trygg och säker arbetsplats. Vår företagskurs i Hot och våld på arbetsplatsen ger medarbetare och chefer praktiska verktyg för att förebygga, hantera och agera i hotfulla eller våldsamma situationer. Samtidigt stärker kursen hela organisationens säkerhetskultur.

Säkerhet och trygghet i fokus

Kursen ger deltagarna en tydlig och handlingsinriktad förståelse för:

  • vad som räknas som hot och våld enligt arbetsmiljölagstiftningen
  • hur man identifierar risker och bygger förebyggande rutiner
  • hur beteenden, triggers och eskalering uppstår
  • strategier för att lugna ned situationer och undvika konflikter
  • hur man bemöter aggressiva personer på ett professionellt och tryggt sätt
  • vilka handlingsplaner som krävs när incidenter inträffar
  • hur man följer upp händelser och stöttar drabbade medarbetare

På så sätt får deltagarna både trygghet och konkreta metoder som fungerar i verkligheten. Dessutom skapas en gemensam förståelse för hur organisationen bör agera.

Vad ingår i kursen?

Utbildningen varvar teori med praktiska moment och anpassas efter verksamhetens risknivå, arbetsmiljö och tidigare erfarenheter. Vidare ingår flera centrala delar:

  • genomgång av lagar, regler och arbetsgivaransvar
  • riskbedömning och förebyggande arbetsmiljöarbete
  • bemötandeteknik och konfliktnedtrappning
  • praktiska övningar i svåra samtal och hotfulla situationer
  • rutiner för rapportering, dokumentation och uppföljning
  • psykiskt stöd och efterarbete efter incidenter

Därmed får deltagarna både teoretisk kunskap och praktisk handlingsförmåga. Utöver detta tränas de i att agera lugnt och professionellt även under press.

För vem passar kursen?

Kursen passar alla arbetsplatser där det finns risk för hotfulla situationer. I synnerhet är den relevant för:

  • receptioner och kundtjänst
  • butik, handel och service
  • socialtjänst, vård och omsorg
  • skola, utbildning och offentlig sektor
  • transport, säkerhet och fältarbete
  • myndigheter och organisationer med medborgarkontakt

Samtidigt fungerar kursen lika bra för både nya och erfarna medarbetare som vill stärka sin trygghet.

Fördelar för organisationen

En företagsanpassad utbildning i hot och våld ger flera tydliga fördelar. Bland annat får ni:

  • tryggare medarbetare med ökad handlingsförmåga
  • färre incidenter och mer strukturerat säkerhetsarbete
  • bättre rutiner för rapportering, uppföljning och stöd
  • minskad stress och oro i utsatta arbetsmiljöer
  • en säkrare arbetskultur för alla

Följaktligen skapas en mer hållbar, trygg och professionell arbetsmiljö.

Anpassas efter er riskmiljö

Kursen leds av erfarna utbildare inom säkerhet, bemötande och arbetsmiljö. Vi skräddarsyr dessutom upplägget efter er bransch, personalgrupp och risknivå – från grundläggande säkerhetstänk till avancerade scenarioträningar. På så sätt får ni en utbildning som känns relevant, konkret och direkt användbar.

Boka företagskurs – Hot och våld på arbetsplatsen

Vill ni stärka tryggheten och skapa en säkrare arbetsmiljö för hela organisationen? Kontakta oss så tar vi fram en företagsanpassad kurs i Hot och våld på arbetsplatsen som passar era behov, mål och risknivå. Avslutningsvis får ni en utbildning som gör verklig skillnad.