Det är jobbigt med konflikter och besvärligheter. Vi vill inte ha dem – ändå finns de. Missförstånd och slitningar kan minimeras om man bara vet HUR man gör. Denna kurs ger dig verktygen och metoderna för att konstruktivt hantera och minimera olika situationer som kan uppstå.

Du kommer att få lära dig olika förhållningssätt, knep och strategier för att på ett lättare sätt lösa missförstånd, konflikter och svårigheter på din arbetsplats. Du får verktyg för att undvika konflikter och hitta lösningar innan det har blivit ett problem. Du får lära dig att vara tydlig i ditt sätt att uttrycka dig för att minimera konflikter och besvärligheter.

Lär dig:

  • Vilka reaktioner kan man möta i en konflikt?
  • Vad är orsaken till att konflikter och besvärligheter uppkommer?
  • Hur reagerar vi vid konflikter och besvärligheter?
  • Individ- eller gruppkonflikt, hur gör jag?
  • Hur gör man för att förstå på rätt sätt – utan att missförstå?
  • Hur förhindrar man särbehandlingar?
  • Hur förhindrar man kränkningar?
  • Hur kan man bli överens?
  • Hur kan man få en lösning för framtiden?
  • Konfliktsamtal, svåra samtal.
  • Vad gör man och vem gör vad på hemmaplan?

För dig som:

Den här kursen är för dig som stöter på konflikter i det dagliga arbetet.

Senast uppdaterad – 2020-07-10