Vanliga frågor
Du kanske har något du undrar över? Här följer några vanliga frågor vi brukar få. Se om du finner svaret du söker.
I dagsläget erbjuder vi betalning via Klarna. Du kan välja själv vilken betalmetod du önskar i checkout.
Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö och Umeå. Vi kan också komma till er eller erbjuda distanstillfällen.
Förutom en komplett utbildning får du dessutom diplom, kurs dokumentation, mat samt fika under våra utbildningstillfällen.
Vi skickar ut inbjudan med kursinnehåll, vägbeskrivningar samt kurstider ca. 3 veckor innan kursstart.
Boende och resor bokar du på egen hand. Boende har du möjligheten boka genom några av våra avtalade hotell. Om du bokar hotell och resor till kurstillfället, se till att de är ombokningsbara eller att du har avbeställningsskydd för alla eventualiteter.
Omfattningen av våra öppna utbildningstillfällen är max 3 dagar. Bokar du en företagsanpassad kurs anpassar vi utbildningen efter dina önskemål.
Enligt våra villkor är en bekräftad anmälan bindande. Vi däremot boka om dig till ett senare tillfälle under året mot en omboknings avgift som grundar sig på när du avbokning har inkommit till oss. Vill du ombokas har vi följande alternativ:
Vid ombokning första gången gäller följande:
Vid ombokning 0 – 21 dagar innan kursstart, debiterar Kursakademin 50 % av utbildningskostnaden.
Vid ombokning 22 – 50 dagar innan kursstart, debiterar Kursakademin 25 % av
utbildningskostnaden.
Vid ombokning 51 dagar eller mer innan kursstart är ombokningen avgiftsfri.
Vid ombokning nästa gång/gånger gäller följande:
Vid ombokning 0-14 dagar innan kursstart, debiterar Kursakademin 75 % av utbildningskostnaden.
Vid ombokning 15 dagar eller mer innan kursstart, debiterar Kursakademin 50 % av utbildningskostnaden.
Du kan också välja att överlåta din kursplats till en kollega som går i ditt ställe.
Har du tappat bort din kursdokumentation är du välkommen att kontakta oss så återkommer vi till dig inom kort!
Vill du veta vad våra tidigare kunder sagt om oss kan du läsa våra omdömen på hemsidan! Du kan också kontakta oss för ytterligare referenser genom att mejla oss.
Du är alltid välkommen att kontakta oss för mer information eller om du har frågor om våra kursledare.
Du har tillgång till utbildningen i 12 månader och kan därför själv styra när du vill avsluta den.
Kursintyget genereras automatiskt från vår plattform, med namn och kurstitel efter avslutad utbildning. Vi vill därför uppmana dig att kontrollera din stavning i samband med att du skapar ditt konto på plattformen.
Du kan med lätthet beställa utbildningen från vår hemsida. Vi registrerar din bokning och skickar därefter en inbjudan till dig till din angivna e-postadress. I samband med din registrering har du möjlighet att betala med Klarna. Vill du hellre ha en faktura, har du möjlighet att kontakta oss för manuell hantering av ditt ärende.
Kursen kan köpas av både företag som privatpersoner. Har du som företag särskilda önskemål om fakturering kan du ange detta i din kursanmälan eller kontakta oss på info@kursakademin.se
Kurserna är anpassade för alla plattformar.
Du avgör själv hur lång tid du behöver för att avsluta utbildningen. Du har tillgång till din kurs i 12 månader.
Om du inte har mottagit dina inloggningsuppgifter rekommenderar vi att du tittar i din skräpkorg. Du kan också kontakta oss så skickar vi dina uppgifter till dig på nytt.
I vår plattform kan du med lätthet se vilka delmoment du har avslutat. Om du inte har uppnått 100% rekommenderar vi att du kontrollerar delmomenten och går igenom det ofullständiga momentet igen.