Lär dig förebygga och hantera hotfulla situationer på arbetsplatsen – med fokus på trygghet, bemötande och kommunikation.
Öppen kurs | 1 dag | Stockholm | 8 900 kr exkl. moms
8 900 kr
En företagsanpassad utbildning som stärker trygghet, säkerhet och handlingsförmåga
Hot och våld är tyvärr en realitet i många yrken idag. Dessutom ökar risken när du möter människor i utsatta, pressade eller konfliktskapande situationer. Därför ger denna företagsanpassade utbildning dig kunskap, verktyg och trygghet i hur du kan förebygga, hantera och agera i hotsituationer på arbetsplatsen. Samtidigt får du en tydligare förståelse för hur du skapar en säkrare arbetsmiljö för både dig själv och dina kollegor.
Kursen bygger på Arbetsmiljöverkets föreskrift Våld och hot i arbetslivet (AFS 1993:33). Utöver detta kombinerar den teori med praktiska övningar för att ge dig en stabil och användbar kompetens. Därefter får du lära dig hur du kan:
På så sätt får du både teoretisk förståelse och praktiska färdigheter som gör skillnad direkt i vardagen.
Utbildningen innehåller flera moment som tillsammans skapar en helhetsförståelse. Vidare får du:
Därmed blir lärandet både tydligare och mer användbart.
Kursen passar många olika yrkesgrupper. I synnerhet riktar den sig till dig som möter människor i utmanande situationer. Den är relevant för:
Samtidigt fungerar utbildningen lika bra i både offentliga och privata verksamheter.
När medarbetare får rätt kunskap och verktyg ökar tryggheten i hela organisationen. Vidare leder utbildningen till:
På så sätt skapas en mer hållbar och stabil arbetsmiljö över tid.
Vill ni skapa en tryggare arbetsplats och ge medarbetare verktyg för att hantera hot och våld? Kontakta oss så skräddarsyr vi en utbildning som passar er verksamhet, era mål och era behov. Avslutningsvis får ni en lösning som stärker både säkerhet och arbetsmiljö.
Under kursdagen får du insikt i både juridiska krav och mänskliga reaktionsmönster. Du lär dig att identifiera riskfaktorer, arbeta förebyggande och använda rätt kommunikation för att lugna en potentiellt hotfull situation.
Utbildningen leds av erfarna kursledare med bakgrund inom arbetsmiljö, säkerhet och konflikthantering. Fokus ligger på praktisk tillämpning – hur du i vardagen kan använda tekniker för att öka tryggheten för både dig själv och dina kollegor.
1. Förebyggande arbete
Systematiskt arbetsmiljöarbete kring hot och våld
Genomgång av arbetsmiljölagstiftningen och Arbetsmiljöverkets riktlinjer
Riskbedömning och rutiner vid incidenter
2. Kommunikation och bemötande
Hur människor reagerar i stress och hotfulla situationer
Lågaffektivt bemötande – att dämpa konflikter och stress
Våldsnedtrappande kommunikation i praktiken
Kroppsspråk, tonläge och avstånd som verktyg
3. Praktisk tillämpning
Filmsekvenser och fallstudier
Gruppdiskussioner och reflektioner
Träning i att känna igen varningssignaler
Handlingsplaner vid hot- och våldssituationer
Identifiera risker och förebygga hotfulla situationer
Känna igen kroppsliga och verbala varningssignaler
Använda kommunikation för att lugna och avleda
Agera tryggt vid akuta situationer
Bidra till en säkrare och mer trygg arbetsmiljö
Kursen vänder sig till chefer, arbetsledare, HR, skyddsombud, vårdpersonal, kundservicepersonal och andra som möter människor i sitt arbete.
Den passar alla som vill skapa trygghet på sin arbetsplats och lära sig hantera hot och våld på ett professionellt sätt.
Identifiera risker och förebygga hotfulla situationer
Känna igen kroppsliga och verbala varningssignaler
Använda kommunikation för att lugna och avleda
Agera tryggt vid akuta situationer
Bidra till en säkrare och mer trygg arbetsmiljö
Plats: Klassrum – Stockholm
Tid: 09.00–16.30
Omfattning: 1 dag
Pris: 8 900 kr exkl. moms
Inkluderat: Kursmaterial, diplom, lunch och fika
Certifikat: Diplom efter avslutad utbildning
En företagsanpassad utbildning som stärker trygghet, säkerhet och handlingsförmåga
Hot och våld är tyvärr en realitet i många yrken idag. Dessutom ökar risken när du möter människor i utsatta, pressade eller konfliktskapande situationer. Därför ger denna företagsanpassade utbildning dig kunskap, verktyg och trygghet i hur du kan förebygga, hantera och agera i hotsituationer på arbetsplatsen. Samtidigt får du en tydligare förståelse för hur du skapar en säkrare arbetsmiljö för både dig själv och dina kollegor.
Kursen bygger på Arbetsmiljöverkets föreskrift Våld och hot i arbetslivet (AFS 1993:33). Utöver detta kombinerar den teori med praktiska övningar för att ge dig en stabil och användbar kompetens. Därefter får du lära dig hur du kan:
På så sätt får du både teoretisk förståelse och praktiska färdigheter som gör skillnad direkt i vardagen.
Utbildningen innehåller flera moment som tillsammans skapar en helhetsförståelse. Vidare får du:
Därmed blir lärandet både tydligare och mer användbart.
Kursen passar många olika yrkesgrupper. I synnerhet riktar den sig till dig som möter människor i utmanande situationer. Den är relevant för:
Samtidigt fungerar utbildningen lika bra i både offentliga och privata verksamheter.
När medarbetare får rätt kunskap och verktyg ökar tryggheten i hela organisationen. Vidare leder utbildningen till:
På så sätt skapas en mer hållbar och stabil arbetsmiljö över tid.
Vill ni skapa en tryggare arbetsplats och ge medarbetare verktyg för att hantera hot och våld? Kontakta oss så skräddarsyr vi en utbildning som passar er verksamhet, era mål och era behov. Avslutningsvis får ni en lösning som stärker både säkerhet och arbetsmiljö.
Kursakademin AB
Bäckstigen 9, 134 34 Gustavsberg
Organisationsnummer: 559267-3122
