Lär er förebygga, hantera och avvärja hotfulla situationer på arbetsplatsen med trygghet och kontroll.
Företagskurs | 1 dag | På plats eller distans
Hot och våld är en allvarlig arbetsmiljörisk som kan drabba många yrkesgrupper. För att skapa en trygg och säker arbetsplats krävs både kunskap, rutiner och rätt bemötande. Vår företagskurs i Hot och våld på arbetsplatsen ger medarbetare och chefer praktiska verktyg för att förebygga, hantera och agera vid hotfulla eller våldsamma situationer.
Kursen ger deltagarna en tydlig förståelse för:
Vad som räknas som hot och våld enligt arbetsmiljölagstiftningen
Hur man identifierar risker och skapar förebyggande rutiner
Hur beteenden, triggers och eskalering kan uppstå
Strategier för att lugna ned situationer och undvika konflikter
Hur man bemöter aggressiva personer på ett professionellt och tryggt sätt
Handlingsplaner och åtgärder när incidenter inträffar
Hur man följer upp händelser och tar hand om drabbade medarbetare
Utbildningen varvar teori med praktiska moment och anpassas efter verksamhetens risknivå, arbetsmiljö och tidigare erfarenheter. Vanliga inslag är:
Genomgång av lagar, regler och arbetsgivaransvar
Riskbedömning och förebyggande arbetsmiljöarbete
Bemötandeteknik och konfliktnedtrappning
Praktiska övningar i svåra samtal och hotfulla situationer
Rutiner för rapportering, dokumentation och uppföljning
Psykiskt stöd och efterarbete efter incidenter
Kursen är lämplig för alla arbetsplatser där det finns risk för hotfulla situationer, exempelvis:
Receptioner och kundtjänst
Butik, handel och service
Socialtjänst, vård och omsorg
Skola, utbildning och offentlig sektor
Transport, säkerhet och fältarbete
Myndigheter och organisationer med medborgarkontakt
En företagsanpassad utbildning i hot och våld ger:
Tryggare medarbetare med ökad handlingsförmåga
Färre incidenter och mer strukturerat säkerhetsarbete
Bättre rutiner för rapportering, uppföljning och stöd
Minskad stress och oro i utsatta arbetsmiljöer
En säkrare arbetskultur för alla
Kursen leds av erfarna utbildare inom säkerhet, bemötande och arbetsmiljö. Vi skräddarsyr upplägget efter er bransch, personalgrupp och risknivå – från grundläggande säkerhetstänk till mer avancerade scenarioträningar.
Vill ni stärka tryggheten och skapa en säkrare arbetsmiljö för hela organisationen? Kontakta oss så tar vi fram en företagsanpassad kurs i Hot och våld på arbetsplatsen som passar era behov.
Arbetsmiljölagen kräver att arbetsgivare förebygger risker som kan leda till ohälsa eller olycksfall – där hot och våld är en viktig del.
Kursen fokuserar på hur organisationen kan arbeta systematiskt med dessa frågor och skapa rutiner som skyddar både personal och verksamhet.
Under utbildningen varvas teori med diskussioner, filmsekvenser och praktiska övningar som tränar deltagarnas förmåga att läsa av situationer och agera tryggt.
1. Lagstiftning och ansvar
Arbetsmiljölagen och Arbetsmiljöverkets riktlinjer
Arbetsgivarens ansvar och medarbetarens roll
Hur man bygger en säkerhetskultur på arbetsplatsen
2. Riskbedömning och förebyggande arbete
Identifiera och bedöma risker i verksamheten
Rutiner för rapportering, uppföljning och åtgärder
Hur man kan arbeta systematiskt för att förebygga hot och våld
3. Kommunikation i risksituationer
Hur människor reagerar under stress och hot
Lågaffektivt bemötande – att behålla lugnet och påverka situationen positivt
Våldsnedtrappande kommunikation och kroppsspråk
4. Praktiska moment och reflektion
Analys av filmsekvenser och realistiska case
Diskussion kring olika handlingsalternativ
Gruppövningar och reflektioner kring bemötande och säkerhet
Förstå hur lagstiftningen reglerar ansvar och rutiner vid hot och våld
Identifiera risker och genomföra förebyggande åtgärder
Tillämpa våldsnedtrappande kommunikation i praktiken
Känna sig tryggare i att hantera konflikter och hotfulla situationer
Utbildningen riktar sig till chefer, arbetsledare, HR, skyddsombud och medarbetare inom alla branscher där det finns risk för hot eller våld – exempelvis vård, socialt arbete, kundtjänst, säkerhet eller offentlig verksamhet.
Format: Företagsanpassad kurs
Plats: Hos er, i våra lokaler eller på distans
Omfattning: 1 dag (kan anpassas till 2 dagar)
Innehåll: Föreläsning, case, filmsekvenser och övningar
Certifikat: Diplom efter genomförd utbildning
Offert: Kontakta oss för pris och anpassat upplägg för er verksamhet
Hot och våld är en allvarlig arbetsmiljörisk som kan drabba många yrkesgrupper. För att skapa en trygg och säker arbetsplats krävs både kunskap, rutiner och rätt bemötande. Vår företagskurs i Hot och våld på arbetsplatsen ger medarbetare och chefer praktiska verktyg för att förebygga, hantera och agera vid hotfulla eller våldsamma situationer.
Kursen ger deltagarna en tydlig förståelse för:
Vad som räknas som hot och våld enligt arbetsmiljölagstiftningen
Hur man identifierar risker och skapar förebyggande rutiner
Hur beteenden, triggers och eskalering kan uppstå
Strategier för att lugna ned situationer och undvika konflikter
Hur man bemöter aggressiva personer på ett professionellt och tryggt sätt
Handlingsplaner och åtgärder när incidenter inträffar
Hur man följer upp händelser och tar hand om drabbade medarbetare
Utbildningen varvar teori med praktiska moment och anpassas efter verksamhetens risknivå, arbetsmiljö och tidigare erfarenheter. Vanliga inslag är:
Genomgång av lagar, regler och arbetsgivaransvar
Riskbedömning och förebyggande arbetsmiljöarbete
Bemötandeteknik och konfliktnedtrappning
Praktiska övningar i svåra samtal och hotfulla situationer
Rutiner för rapportering, dokumentation och uppföljning
Psykiskt stöd och efterarbete efter incidenter
Kursen är lämplig för alla arbetsplatser där det finns risk för hotfulla situationer, exempelvis:
Receptioner och kundtjänst
Butik, handel och service
Socialtjänst, vård och omsorg
Skola, utbildning och offentlig sektor
Transport, säkerhet och fältarbete
Myndigheter och organisationer med medborgarkontakt
En företagsanpassad utbildning i hot och våld ger:
Tryggare medarbetare med ökad handlingsförmåga
Färre incidenter och mer strukturerat säkerhetsarbete
Bättre rutiner för rapportering, uppföljning och stöd
Minskad stress och oro i utsatta arbetsmiljöer
En säkrare arbetskultur för alla
Kursen leds av erfarna utbildare inom säkerhet, bemötande och arbetsmiljö. Vi skräddarsyr upplägget efter er bransch, personalgrupp och risknivå – från grundläggande säkerhetstänk till mer avancerade scenarioträningar.
Vill ni stärka tryggheten och skapa en säkrare arbetsmiljö för hela organisationen? Kontakta oss så tar vi fram en företagsanpassad kurs i Hot och våld på arbetsplatsen som passar era behov.
Kursakademin AB
Bäckstigen 9, 134 34 Gustavsberg
Organisationsnummer: 559267-3122
